SUMMER SALE! PÂNĂ LA 70% REDUCERE5

FemeiBărbaţiCopii
ABOUTYOUYOU
    • Comanzi mai repede
    • Urmărești statusul comenzii
    • Returnezi mai ușor ce nu-ți vine
  • Lista ta de favorite este goală!
      Adaugă cevaadaugă în lista ta.
    Către lista de favorite
  • Coșul tău de cumpărături e gol!
      Adaugă articole în coșul de cumpărături.
    Nu ai găsit nimic încă?
    Descoperă outfituri

Secțiunea de ajutor ABOUT YOU

Secțiunea de ajutor

Cu ce vă putem ajuta?

Ce înseamnă IBAN și BIC/SWIFT?
Care este termenul de livrare?
Cum îmi pot urmări comanda?
Cum trimit un retur?
Cât timp durează, de regulă, până când primesc înapoi banii pentru retur?
Întrebări frecvente
Ce înseamnă IBAN și BIC/SWIFT?
Care este termenul de livrare?
Cum îmi pot urmări comanda?
Cum trimit un retur?
Cât timp durează, de regulă, până când primesc înapoi banii pentru retur?
Răspunsuri rapide – filtrate după categorii
Contul meu
Contul meu
Cum mă pot înregistra?
Cum îmi pot modifica parola sau cum îmi pot reînnoi parola uitată?
Cum pot șterge contul meu de client?
Alte întrebări
Comandă
Comandă
Cum pot comanda?
Pot deduce valoarea unui voucher după depunerea comenzii?
Cum pot fi sigur că am depus corect comanda?
Alte întrebări
Plată
Plată
Ce înseamnă IBAN și BIC/SWIFT?
Unde găsesc codul de securitate CSV pe cardul meu de credit?
Cum se menționează în factură TVA ?
Alte întrebări
Coduri voucher și carduri cadou
Coduri voucher și carduri cadou
De unde pot achiziționa un card cadou?
Cum îmi pot folosi voucherul?
Cum îmi pot folosi cardul cadou?
Alte întrebări
Livrare
Livrare
Care este termenul de livrare?
Cum îmi pot urmări comanda?
Cum pot fi sigur că am plasat corect comanda?
Alte întrebări
Retururi și rambursări
Retururi și rambursări
Cum trimit un retur?
Cât timp durează, de regulă, până când primesc înapoi banii pentru retur?
Unde pot preda coletul de retur?
Alte întrebări
Alte teme
Alte teme
Cum procedez atunci când am o reclamație?
Cum sunt activate modulele cookie?
Cum mă pot abona la newsletter?
Alte întrebări
Serviciu clienți

Nu ați găsit un răspuns satisfăcător?

În cazul în care nu ați găsit un răspuns satisfăcător în secțiunea de ajutor, ne puteți scrie sau contacta telefonic.

Scrie-ne

Contactați-ne pe e-mail pentru a ne detalia problema și vă vom contacta noi.
Contact
Contactează-ne telefonic

0800 890 133*

Lu-Vi: 8-22 / Weekend & Sărbători: 9-20 (apel gratuit)