Informații privind protecția datelor
Informații privind protecția datelor ale companiei About You SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg (versiunea: iulie 2026).
În următoarele informații privind protecția datelor, vă informăm cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de About You SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg („ABOUT YOU” și / sau „operator”) despre prelucrarea informațiilor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”) și cu Legea federală germană privind protecția datelor („BDSG”). Informațiile noastre privind protecția datelor se aplică următoarelor site-uri web, aplicații și altor servicii și performanțe (denumite în continuare în mod colectiv „Galerie comercială”): www.aboutyou.ro, ABOUT YOU App.
Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile noastre privind protecția datelor. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la informațiile noastre privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected] .
Cuprins
Selectați titlurile capitolelor relevante pentru a trece direct la secțiunea care vă interesează.
1. Numele și datele de contact ale operatorului
2. Datele de contact ale responsabilului pentru protecția datelorr
3. Scopurile prelucrării datelor, temeiurile juridice și interesele legitime urmărite de operator sau de o terță parte și categoriile de destinatari
3.1. Accesarea site-urilor / aplicațiilor noastre web
3.1.1. Fișiere jurnal
3.1.2. Module cookies și monitorizare
3.2. Încheierea, executarea și / sau încetarea unui contract
3.2.1. Prelucrarea datelor la încheierea unui contract
3.2.2. Utilizarea datelor în scopul prevenirii fraudei
3.2.3. Transmiterea de informații către furnizorii de servicii de transport/ partenerii de expediere
3.2.4. Transmiterea de informații către societățile partenere
3.3. Prelucrarea datelor în scopuri publicitare
3.3.1. Publicitate prin poștă
3.3.2. Buletin informativ
3.3.3. Recomandări de produse prin e-mail
3.3.4. Noutăți prin WhatsApp
3.3.5. Concursuri cu premii
3.4. Experiența personalizată de utilizare/a>
3.4.1. Identificarea pe site-uri terțe
3.4.2. Anunțuri și conținuturi personalizatet
3.4.3. Cercetare de piață
3.4.4. Dezvoltarea produselor
3.5. Performanță
3.5.1. Detectarea fraudelor și securitatea
3.5.2. Coșul de cumpărături, lista de favorite și funcții similare
3.5.3. Urmărirea de bază pentru monitorizarea erorilor legate de funcționarea CMP-ului nostru
3.6. Prelucrarea datelor în scopul facturării
3.7. Recomandări privind mărimile („Mărimea perfectă”)
3.8.Cabina virtuală de probă („Virtual try on”)n
3.9. Fanpages
3.10. Facebook Connect / Autentificare
3.10.1. Login via Apple („Autentificare cu Apple”)
3.10.2. Login via Klarna („Autentificare prin Klarna”)
3.13. Login via Google („Autentificare prin Google”)
3.14. Contul de client / contul de utilizator
3.15. Modalități de contact
3.16. Plăți
3.17. Sondaj privind experiența clienților
4. Nu există nicio obligație de a furniza date
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
5.1. Divulgarea datelor către terți
5.2. Divulgarea către persoanele împuternicite de operator
6. Perioada de stocare și ștergerea datelor
7. Destinatarii din afara SEE
8. Drepturile dumneavoastră
8.1. Prezentare generală
8.2. Drepturi de obiecție
8.3. Dreptul de anulare
1. Numele și datele de contact ale operatorului
Pe platforma Galeria comercială operată de ABOUT YOU, atât de către ABOUT YOU, cât și de alți furnizori decât ABOUT YOU („Comercianți”), sunt oferite spre vânzare bunuri/produse. Comercianții respectivi cu care se încheie contractele sunt, în general, responsabili, în temeiul legislației privind protecția datelor, pentru prelucrarea datelor care rezultă în contextul încheierii unui contract și în legătură cu executarea lui cu un comerciant. Aceasta înseamnă, printre altele, că drepturile persoanelor vizate (de exemplu, dreptul la informare, la ștergerea datelor) referitoare la aceste date trebuie exercitate față de comerciantul respectiv, responsabil în temeiul legislației privind protecția datelor. Comercianții dispun de propriile declarații de confidențialitate pentru operațiunile de prelucrare pentru care sunt ei înșiși responsabili. Acestea pot fi consultate pe site-urile web ale comercianților respectivi.
Aceste informații privind protecția datelor se aplică așadar numai prelucrării datelor de cătreAbout You SE & Co. KG,
Domstraße 10, 20095 Hamburg
Telefon: 0800 890 133
Email: [email protected]
Website: www.aboutyou.ro
În calitate de Operator, reprezentată legal de: ABOUT YOU Verwaltungs SE, care, la rândul său, este reprezentată de membrii Comitetului de conducere Tarek Müller, Hannes Wiese și Sebastian Betz. Președintele Consiliului de Supraveghere: Dr. Christoph Lütke Schelhowe
Website: pentru următoarele servicii: www.aboutyou.ro, ABOUT YOU App
2. Datele de contact ale responsabilului pentru protecția datelorr
Puteți contacta responsabilul pentru protecția datelor al operatorului la adresa
About You SE & Co. KG
În atenția lui Sebastian Herting - Biroul de protecție a datelor
Domstraße 10
20095 Hamburg Germania
E-Mail:
[email protected].
3. Scopurile prelucrării datelor, temeiurile juridice și interesele legitime urmărite de operator sau de o terță parte și categoriile de destinatari
3.1. Accesarea site-urilor / aplicațiilor noastre web
3.1.1. Fișiere jurnal
De fiecare dată când accesați Galeria comercială, informațiile sunt trimise către serverul serviciului nostru de către browserul de internet al terminalului dumneavoastră în cauză și sunt stocate temporar în fișiere jurnal. Înregistrările de date stocate în fișierele jurnal conțin următoarele date: data și ora accesării, numele paginii accesate, adresa IP a echipamentului care transmite solicitarea, tipul de echipament, cfRayId, referrer URL (URL-ul de origine de la care ați ajuns la serviciul nostru), cantitatea de date transferate, timpul de încărcare, informații despre produsul și versiunea browserului utilizat în fiecare caz și denumirea furnizorului dumneavoastră care vă asigură accesul la internet. Prelucrăm fișierele jurnal pentru a putea furniza serviciile noastre de Galerie comercială în mod fiabil și sigur.În măsura în care prelucrăm date cu caracter personal (de exemplu, adresa IP), temeiul juridic este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Interesul nostru legitim rezultă din:
- asigurarea unei configurări fără probleme a conexiunii,
- asigurarea unei utilizări confortabile a Galeriei noastre comerciale,
- analizarea securității și stabilității sistemului.
În măsura în care folosim module cookie sau tehnologii similare în legătură cu prelucrarea fișierelor jurnal descrise mai sus, acest lucru este absolut necesar pentru a vă oferi accesul la Galeria comercială și serviciile pe care le-a ți solicitat. Putem utiliza aceste module cookie fără consimțământul dumneavoastră, în temeiul articolului 25 alineatul (2) nr. 2 din Legea germană privind protecția datelor și protecția vieții private în serviciile digitale („TDDDG”). În măsura în care folosim module cookie sau tehnologii similare în legătură cu prelucrarea fișierelor jurnal descrise mai sus, acest lucru este absolut necesar pentru a vă oferi accesul la Galeria comercială și serviciile pe care le-ați solicitat. Putem utiliza aceste module cookie fără consimțământul dumneavoastră, în temeiul articolului 25 alineatul (2) nr. 2 din Legea germană privind protecția datelor și protecția vieții private în serviciile digitale („TDDDG”).
3.1.2. Module cookies și monitorizare
Informații generale
Noi și Partenerii noștri utilizăm module cookie sau tehnologii similare (denumite împreună și „cookies”) în Galeria noastră comercială. Modulele cookie reprezintă mici fișiere text care pot fi stocate pe terminalul dumneavoastră (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când vizitați și / sau utilizați Galeria noastră comercială sau funcțiile sale. Modulele cookie nu cauzează nicio deteriorare a terminalului dumneavoastră și nu conțin viruși, troieni sau alte programe malware. În modulul cookie sunt stocate informații care rezultă în fiecare caz în legătură cu dispozitivul final specific utilizat. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că suntem direct informați cu privire la identitatea dumneavoastră și / sau că putem trage concluzii despre persoana dumneavoastră.
Unele dintre modulele cookie utilizate sunt șterse din nou la finalul sesiunii de navigare (așa-numitele module cookie de sesiune). Astfel de module cookie ne permit să îmbunătățim securitatea Galeriei noastre comerciale și funcțiilor sale, de exemplu, prin prevenirea atacurilor de tip bot.
Alte module cookie rămân pe terminalul dumneavoastră și ne permit să recunoaștem terminalul dumneavoastră la următoarea vizită (așa-numitele module cookie persistente sau care se mențin după încheierea sesiunii). Aceste module cookie sunt utilizate, de exemplu, pentru a vă afișa reclame și conținuturi personalizate în Galeria noastră comercială.
Consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie
Utilizăm majoritatea modulelor cookie pe baza consimțământului dumneavoastră. Vă solicităm acest consimțământ în secțiunea noastră Consent Management Platform ( „CMP“ și/sau „Manager preferințe (Manager permisiuni)”). În secțiunea respectivă este descrisă ca „Stocarea și / sau accesarea de informații pe terminalul dumneavoastră”. Dacă vă exprimați consimțământul, acesta reprezintă temeiul juridic pentru utilizarea modulelor cookie (articolul 25 alineatul (1) TDDDG în coroborare cu articolul 6 alineatul (1) a) din GDPR). Noi stocăm decizia pe care ați adoptat-o în această privință, și anume dacă doriți să vă exprimați consimțământul, astfel încât să o putem pune în aplicare în mod corespunzător. O excepție de la această cerință de consimțământ se aplică numai în cazul în care modulele cookie sunt absolut necesare pentru furnizarea unui serviciu solicitat în mod expres de către dumneavoastră. Putem utiliza aceste module cookie fără consimțământul dumneavoastră în baza articolului 25 alineatul (2) nr. 2 din TDDDG.
Consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră pe baza modulelor cookieÎn secțiunea CMP În secțiunea noastră CMP vă rugăm, în mod suplimentar – în măsura în care este necesar – să vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea (ulterioară) a datelor dumneavoastră în baza acestor module cookie. În acest fel, solicităm consimțământul nu numai pentru noi, ci și pentru prelucrarea acestor date de către partener.
În cadrul CMP-ului nostru regăsiți în special informații detaliate cu privire la scopurile pentru care noi și partenerii noștri am dori să prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră, precum și o listă a partenerilor noștri cu informații suplimentare privind prelucrarea datelor pe care aceștia ar dori să o efectueze pe baza consimțământului dumneavoastră.
Decizia adoptată de dumneavoastră în cadrul CMP dacă, și respectiv în ce pondere doriți să vă exprimați acordul cu privire la o prelucrare a datelor dumneavoastră în baza modulelor cookie, este stocată de noi prin intermediul unui așa-numit Consent-ID. Acest Consent-ID pseudonim este generat individual pentru dumneavoastră, în calitate de utilizator al site-ului web, pentru a putea prezenta dovada juridică a setărilor efectuate de dumneavoastră în cadrul CMP-ului nostru nostru și a consimțămintelor exprimate / revocate în cadrul acestora, cu menționarea termenului (data, ora). Consent-ID poate fi accesat în orice moment de dumneavoastră, la sfârşitul listei Partenerilor şi totodată puteţi găsi informaţii detaliate despre această prelucrare în cadrul CMP-ului nostru în secțiunea „Setări”.
Temeiul juridic pentru orice prelucrare de date efectuată în acest context este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Avem un interes legitim în procesarea deciziei dumneavoastră cu privire la exprimarea consimțământului, astfel încât să nu fie necesar să vă întrebăm de fiecare dată când accesați Galeria noastră comercială dacă doriți să vă exprimați consimțământul.
În măsura în care v-ați exprimat consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, articolul 6 alineatul 1 litera a) GDPR este temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor.
Mențiune privind dreptul de anulare
Vă puteți revoca consimțământul (consimțămintele) în totalitate sau parțial, în orice moment, cu efect pentru viitor, prin modificarea setărilor dumneavoastră în CMP-urile noastre aici dând clic pe opțiunea „Confirmă selecțiile mele” sau prin selectarea opțiunii pentru „Respingeți toate”. De asemenea, puteți regăsi în toate situațiile CMP-ul nostru în secțiunea inferioară a paginii, la link-ul „Manager preferințe (Manager permisiuni)”. Anularea dumneavoastră nu modifică legalitatea prelucrării datelor efectuate pe baza consimțământului (consimțămintelor) exprimat (exprimate) până la anulare.
Furnizorul platformei noastre de gestionare a consimțământului (CMP), Usercentrics GmbH, Sendlingerstr. 7, 80331 München, Germania, utilizează aceste date în formă anonimizată pentru a-și îmbunătăți produsul, dezvolta produse și servicii noi, îmbunătăți resursele și asistența, performanța produsului, verifica securitatea și integritatea datelor, precum și pentru a identifica tendințele și evoluțiile din sector. Temeiul juridic pentru furnizarea acestor date privind consimțământul în scopurile menționate mai sus este art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.
În plus, ținând cont de consimțământul dumneavoastră, se calculează în mod anonim și rata de consimțământ pentru țara în care, în magazinul ABOUT YOU, v-ați dat (sau nu v-ați dat) consimțământul.
3.2. Încheierea, executarea și / sau încetarea unui contract
3.2.1. Prelucrarea datelor la încheierea unui contract
În cazul în care vă înregistrați pe Galeria noastră comercială și / sau încheiați un alt contract cu noi sau cu un Comerciant (de exemplu, achiziționați un produs de la noi sau de la un Comerciant), prelucrăm datele necesare pentru încheierea, executarea și / sau încetarea contractului. În cazul încheierii unui contract cu un Comerciant, vom transmite acestuia și datele necesare pentru încheierea, executarea și/sau rezilierea contractului respectiv. Din această categorie fac parte, în fiecare caz:
- Formula de adresare
- Prenume, nume
- Adresa de facturare și de livrare
- Adresa de e-mail
- Detalii de facturare și de plată
- Data nașterii
- Număr de telefon
- Informații despre comenzile plasate
- Setări magazin
Temeiul juridic este reprezentat de articolul 6 (1) b) din GDPR, ceea ce înseamnă că ne furnizați, nouă sau Comerciantului, informațiile în baza raportului contractual în cauză (de exemplu, gestionarea contului de client / utilizator, procesarea unui contract de vânzare-cumpărare) dintre dumneavoastră și noi sau Comerciantul respectiv. De asemenea, suntem obligați să procesăm adresa dumneavoastră de e-mail în cazul unei achiziții prin intermediul site-urilor/aplicațiilor noastre, în temeiul cerințelor legale din Codul Civil ( „BGB” ), pentru a expedia o confirmare electronică a comenzii (articolul 6 alineatul 1 litera c) GDPR).
Stocăm datele colectate pentru executarea contractului - cu excepția cazului în care le folosim în scopuri de marketing propriu - pe durata contractului respectiv și până la expirarea drepturilor de garanție, respectiv a drepturilor de garanție legale sau contractuale posibile și a termenelor de prescripție aplicabile. După expirarea acestui termen, stocăm informațiile necesare în conformitate cu legislația comercială și fiscală pentru relația contractuală pentru perioadele specificate de lege. Pentru această perioadă, datele vor fi prelucrate din nou numai în cazul unei revizuiri din partea autorităților fiscale. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să consultați Secțiunea 6. Temeiul juridic pentru această prelucrare ulterioară a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera c) din GDPR și articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Avem un interes legitim în afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Următoarele prelucrări de date sunt necesare, de asemenea, pentru a procesa un contract de vânzare-cumpărare prin intermediul Galeriei noastre comerciale:
Datele de plată sunt transmise furnizorilor de servicii de plată mandatați de noi să proceseze plata (plățile), adică Scayle Payments GmbH (vedeţi şi secțiunea Plăți.
Transmitem datele privind adresa de livrare către companiile de logistică și partenerii de transport însărcinați de noi sau de Comerciantul respectiv pentru a permite livrarea comenzii (vedeţi şi secțiunea 3.2.3). Pentru a ne asigura că bunurile sunt livrate în conformitate cu dorințele dumneavoastră, putem transmite adresa dumneavoastră de e-mail și, dacă este cazul, numărul dumneavoastră de telefon companiei de logistică și / sau partenerului de transport însărcinat de noi să efectueze livrarea. Aceștia vă pot contacta înainte de livrare pentru a coordona cu dumneavoastră detaliile livrării. Datele în cauză vor fi transmise numai în scopul respectiv și nu vor fi utilizate în alte scopuri după livrare și vor fi șterse după expirarea obligațiilor comerciale și fiscale existente de stocare.
3.2.2. Utilizarea datelor în scopul prevenirii fraudei
Informațiile pe care le furnizați atunci când plasați o comandă pot fi utilizate pentru a verifica dacă a avut loc un așa-numit proces atipic de comandă (de exemplu, comandarea simultană a unui număr mare de bunuri la aceeași adresă folosind conturi de client diferite). În principiu, avem un interes legitim să efectuăm o astfel de verificare. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR.
3.2.3. Transmiterea de informații către furnizorii de servicii de transport / partenerii de expediere
Colaborăm cu furnizori de servicii logistice / societăți de transport și / sau parteneri de expediere în scopul livrării bunurilor comandate. Următoarele date pot fi transmise către aceștia în scopul livrării bunurilor comandate sau în scopul notificării expedierii: numele, prenumele, adresa poștală și, dacă este cazul, adresa de e-mail și, eventual, numărul de telefon. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR.
3.2.4. Transmiterea de informații către societățile partenere
Aveți posibilitatea de a utiliza oferte de la companii terțe prin intermediul serviciilor noastre. În aceste cazuri, puteți încheia un contract direct cu unul dintre partenerii noștri, căruia îi vor fi transmise datele necesare pentru executarea contractului (de exemplu, numele, prenumele, adresa de facturare și de livrare, adresa de e-mail, datele de facturare și de plată, data nașterii, numărul de telefon). Astfel de oferte speciale de la partenerii noștri sunt recunoscute și etichetate ca oferte ale partenerilor. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR.
3.3. Prelucrarea datelor în scopuri publicitare
3.3.1. Publicitate prin poștă
În principiu, avem un interes legitim în utilizarea anumitor informații în scopuri de marketing pentru a vă putea transmite oferte relevante. Prelucrăm următoarele informații pentru publicitatea prin poștă în scopuri proprii de marketing și în scopuri de marketing ale unor terțe părți: nume, prenume, adresă poștală, anul nașterii.
Suntem, de asemenea, autorizați să stocăm și alte informații personale colectate despre dumneavoastră în conformitate cu cerințele legale pentru propriile noastre scopuri de marketing și pentru scopuri de marketing ale unor terțe părți, în plus față de datele menționate mai sus. Scopul este de a vă trimite publicitate bazată exclusiv pe nevoile / interesele dumneavoastră reale sau presupuse, fără a vă deranja cu publicitate irelevantă pentru dvs.
Datele stocate în plus nu sunt transmise unor terțe părți. De asemenea, ABOUT YOU pseudonimizează / anonimizează datele cu caracter personal colectate despre dumneavoastră în scopul utilizării datelor pseudonimizate / anonimizate în scopuri de marketing proprii și în scopuri de marketing ale unor terțe părți (agenți de publicitate).
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing (publicitate prin poștă) este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Noi și terții cu care lucrăm avem un interes legitim în a vă trimite publicitate poștală (adaptată nevoilor / intereselor dumneavoastră), în măsura în care acest demers este în conformitate cu cerințele legale pentru publicitatea directă.
ABOUT YOU nu utilizează datele în scopuri de marketing, responsabilitatea pentru acestea revenind comercianților din Galeria comercială, în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Este vorba, de exemplu, de datele colectate în cadrul procesării achizițiilor efectuate de la Comercianții ABOUT YOU din Galeria comercială.
Mențiune privind dreptul de opoziție
Puteți să vă opuneți în orice moment, în mod gratuit și cu efect pentru viitor, la adresa de e-mail
[email protected].
În cazul în care vă opuneți, datele dumneavoastră vor fi blocate pentru prelucrarea ulterioară a datelor publicitare. Dorim să subliniem faptul că, în cazuri excepționale, materialele publicitare pot fi trimise temporar chiar și după recepționarea obiecției dumneavoastră. Acest demers se impune, din punct de vedere tehnic, timpului necesar în procesul de selecție și nu înseamnă că nu am dat curs obiecției dumneavoastră.
3.3.2. Buletin informativ
Ca parte a punerii la dispoziție a Galeriei noastre comerciale, vă oferim posibilitatea de a vă abona la buletinul nostru informativ. Utilizăm așa-numita procedură Double-Opt-In (procedura DOI) pentru a ne asigura că nu se produc erori atunci când introduceți adresa dumneavoastră de e-mail: după ce v-ați introdus adresa de e-mail în câmpul de înregistrare și v-ați exprimat consimțământul cu privire la recepționarea buletinului nostru informativ, vă vom trimite un link de confirmare la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Numai în situația în care dați clic pe acest link de confirmare, adresa dumneavoastră de e-mail va fi adăugată la lista noastră de corespondență pentru trimiterea buletinului nostru informativ. Temeiul juridic pentru această prelucrare este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
Mențiune privind dreptul de anulare
Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor, prin expedierea unui mesaj la adresa
[email protected] sau prin opțiunea de dezabonare de la finalul fiecărui buletin informativ.
3.3.3. Recomandări de produse prin e-mail
În calitate de client existent, veți recepționa în mod regulat recomandări de produse de la noi prin e-mail. Veți recepționa aceste recomandări de produse din partea noastră indiferent dacă v-ați abonat la un buletin informativ. Utilizăm în acest scop adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o în contextul procesului de achiziție pentru a face publicitate propriilor noastre bunuri și / sau servicii care sunt similare cu cele pe care le-ați achiziționat deja de la noi, pe baza unei comenzi pe care ați plasat-o deja. Baza legală pentru această prelucrare a datelor este reprezentată de articolul 6 alineatul 1 f) din GDPR. Avem un interes legitim în a vă trimite recomandări de produse prin e-mail, în măsura în care acest demers este în conformitate cu cerințele legale privind publicitatea directă.
Mențiune privind dreptul de opoziție
Puteți anula recomandările noastre de produse în orice moment, în mod gratuit și cu efect pentru viitor, prin expedierea unui mesaj la adresa [email protected] sau la finalul fiecărui e-mail de recomandare a produsel
3.3.4. Noutăți prin WhatsApp
Aveți opțiunea de a vă alătura comunității noastre de pe WhatsApp și de a primi informații, oferte și actualizări de la ABOUT YOU prin WhatsApp („Conversații WhatsApp”). WhatsApp este operat de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda („WhatsApp Ireland” ). WhatsApp Ireland acționează în calitate de operator în sensul legii privind protecția datelor pentru transmiterea mesajelor prin WhatsApp și răspunsurile dvs. Mai multe informații despre prelucrarea datelor de către WhatsApp pot fi găsite aici: Politica de confidențialitate WhatsApp Ireland.
Pentru a trimite mesaje prin WhatsApp, prelucrăm numărul dvs. de telefon și numele dvs. din profilul WhatsApp. Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe consimțământul dvs., pe care ni-l acordați în chatul WhatsApp dând clic pe butonul „Să începem!” sau trimițând mesajul „Să începem!”. Temeiul juridic al acestei prelucrări este art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. Suntem responsabili pentru această prelucrare în sensul legii privind protecția datelor.
De asemenea, aveți opțiunea de a vă abona la conținut personalizat accesând Marketplace-ul nostru prin WhatsApp (dați clic pe „Înregistrează-te aici”) și conectându-vă acolo cu informațiile dvs. de înregistrare (de exemplu, adresa dvs. de e-mail). În acest caz, utilizăm și informații despre comenzile dvs. finalizate sau planificate (istoricul comenzilor) pentru a vă trimite știri personalizate, oferte și actualizări. Informațiile despre comenzile dvs. sunt legate de ID-ul dvs. WhatsApp, pe care îl generăm pentru repartizarea clienților. Această prelucrare a datelor dvs. se bazează, de asemenea, pe consimțământul dvs., pe care ni-l acordați făcând clic pe „Înregistrează-te aici” și apoi conectându-vă la ABOUT YOU. Temeiul juridic pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD. De asemenea, suntem responsabili pentru această prelucrare în sensul legii privind protecția datelor.
Utilizăm soluția software a Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlin („Charles”) pentru a oferi și utiliza conversațiile WhatsApp. În calitate de procesator, Charles prelucrează datele dvs. exclusiv în numele nostru și nu în scopuri proprii.
Referitor la dreptul de retragere Vă puteți revoca consimțământul (consimțămintele) în orice moment, cu efect pentru viitor, trimițând mesajul „STOP” în chatul nostru de pe WhatsApp.
3.3.5. Concursuri cu premii
În cazul în care vă înscrieți / participați la concursuri organizate de ABOUT YOU (denumită în continuare „ABOUT YOU”): „Participare”), vă solicităm consimțământul dumneavoastră pentru scopurile de prelucrare descrise mai jos în vom utiliza datele pe care le furnizați atunci când vă înscrieți la concurs în scopul punerii în aplicare a contractului de participare, în special pentru a vă notifica cu privire la premiu și, dacă este cazul, pentru a face publicitate la ofertele noastre și / sau la ofertele partenerilor noștri de concurs. Informații detaliate pot fi consultate în condițiile de participare pentru fiecare concurs cu premii în parte. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera. a) din RGPD, articolul 6 alineatul 1 litera b) din RGPD.
3.4. Experiența personalizată de utilizare
Noi și Partenerii noștri dorim să vă oferim cea mai personalizată experiență de utilizare posibilă în cadrul Galeriei noastre comerciale. Prin urmare, în cadrul CMP-ului nostru vă cerem consimțământul pentru scopurile procesării enumerate în secțiunile 3.4.1 până la 3.4.4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor descrise în aceste secțiuni este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 a) din GDPR.
În plus, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă putea pune la dispoziție Galeria noastră comercială şi funcțiile sale în mod sigur și fiabil și în forma solicitată de dumneavoastră. Informații suplimentare cu privire la acest aspect pot fi găsite în Secțiunea 3.5.1. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor descrise în aceste secțiuni este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR. Avem un interes legitim de a oferi serviciile noastre în mod sigur și fiabil și de a furniza serviciile solicitate în mod expres de către dumneavoastră (de exemplu, funcția noastră de coș de cumpărături).
3.4.1. Identificarea pe site-uri terțe
Pentru anumite servicii din Galeria noastră comercială, trebuie să putem atribui utilizatorii la site-urile noastre sau la site-uri terțe, de exemplu, pentru a vă putea afișa reclame pentru produsele noastre pe site-uri terțe. În acest scop, noi sau partenerii noștri atribuim un identificator pseudonim (ID). În plus, noi și partenerii noștri vă putem atribui site-uri ale unor terțe părți folosind adresa dumneavoastră de e-mail pseudonimizată sau numărul de telefon.
Puteți afla ce informații dorim să folosim noi sau partenerii respectivi pe baza consimțământului dumneavoastră în lista de partneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
3.4.2. Anunțuri și conținuturi personalizate
Pentru a vă putea oferi o experiență completă în ceea ce privește ABOUT YOU, noi și partenerii noștri folosim anumite informații cu consimțământul dumneavoastră (de exemplu, informații despre browser, calea de acces, data și ora vizitei, locația geografică, adresa IP, date de utilizare, site-uri web vizitate) pentru a vă prezenta anunțuri și conținuturi personalizate în magazinul nostru online și pe site-urile terților, care se pot baza, de exemplu, pe preferințele dumneavoastră sau pe produsele vizualizate recent.
Puteți afla ce informații dorim să folosim noi sau partenerii respectivi pe baza consimțământului dumneavoastră în lista de parteneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
3.4.3. Cercetare de piață
Cu consimțământul dumneavoastră, noi și partenerii noștri folosim anumite informații despre interacțiunea cu conținutul și reclamele din magazinul nostru online și de pe site-urile terților pentru a înțelege mai bine modul în care acestea sunt recepționate de către utilizatorii noștri. Pentru a proceda în acest sens, combinăm seturi de date (cum ar fi profiluri de utilizator, statistici, studii de piață și date de analiză) care oferă informații despre modul în care dumneavoastră și alți utilizatori interacționați cu conținuturile și reclamele. Putem utiliza aceste informații pentru a identifica caracteristici comune, de exemplu, pentru a determina conținuturile relevante pentru anumite grupuri țintă.
Puteți afla ce informații dorim să folosim noi sau partenerii respectivi pe baza consimțământului dumneavoastră în lista de parteneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
3.4.4. Dezvoltarea produselor
Cu consimțământul dumneavoastră, noi și partenerii noștri folosim informații despre activitățile dumneavoastră în magazinul nostru online și pe site-urile terților (de exemplu, interacțiunea dumneavoastră cu reclamele sau conținutul), deoarece ne ajută să ne îmbunătățim produsele și serviciile și să dezvoltăm noi produse și servicii pe baza interacțiunilor cu utilizatorii, a tipului de grup țintă etc. Acest scop nu include dezvoltarea sau îmbunătățirea profilurilor și identificatorilor de utilizator.
Puteți afla ce informații dorim să folosim noi sau partenerii respectivi pe baza consimțământului dumneavoastră în lista de parteneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
3.5. Performanță
3.5.1. Detectarea fraudelor și securitatea
Ne sunt necesare anumite informații pentru a pune la dispoziție Galeria noastră comercială online în mod sigur și fiabil. În acest scop, monitorizăm și prevenim activitățile neobișnuite și potențial frauduloase (de exemplu, în ceea ce privește publicitatea, clicuri pe anunțuri de către boți) și ne asigurăm că sistemele și procesele funcționează corect și în siguranță. Informațiile pot fi, de asemenea, utilizate pentru a rezolva orice probleme pe care le aveți sau le avem cu livrarea conținutului și a reclamelor sau cu interacțiunea dumneavoastră cu acestea. În mod suplimentar, avem nevoie de anumite informații pentru a vă pune la dispoziție magazinul nostru online în forma pe care ați solicitat-o. De exemplu, ne amintim ce produse ați pus în coșul de cumpărături sau ați adăugat la lista de dorințe.
Puteți afla ce informații dorim să folosim noi sau parteneri respectivi în aceste scopuri în lista de partneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 f) din GDPR. Avem un interes legitim de a oferi Galeria noastră comercială în mod sigur și fiabil și de a furniza serviciile solicitate în mod expres de către dumneavoastră (de exemplu, funcția noastră de coș de cumpărături).
3.5.2. Coșul de cumpărături, lista de favorite și funcții similare
În plus, avem nevoie de anumite informații pentru a vă oferi funcții în Galeria noastră comercială online, cum ar fi coșul de cumpărături, lista de favorite și funcții similare solicitate de dumneavoastră. De exemplu, ne amintim ce produse ați adăugat în coșul de cumpărături sau în lista de favorite.
Puteți vedea ce informații folosim noi sau partenerii respectivi în aceste scopuri în lista de partneri.
Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul (1) litera f) din GDPR. Avem un interes legitim în furnizarea funcțiilor pe care le-ați solicitat în mod expres (de exemplu, funcția noastră de coș de cumpărături).
3.5.3. Urmărirea de bază pentru monitorizarea erorilor legate de funcționarea CMP-ului nostru
ABOUT YOU a dezvoltat propria tehnologie de urmărire web („Basic Tracking”) pentru a putea colecta și prelucra datele care sunt absolut necesare pentru furnizarea serviciilor din Galeria noastră comercială. Obiectivul acestei dezvoltări interne a fost cea mai bună implementare posibilă a protecției datelor prin design tehnologic („Privacy by Design”). În cazul urmăririi de bază, sunt utilizate mijloace tehnice pentru a ne asigura că datele nu pot fi urmărite înapoi la dumneavoastră personal.
Ca parte a urmăririi de bază pentru monitorizarea erorilor în legătură cu funcționarea CMP-ului nostru, colectăm informații despre browser și dispozitiv, date privind comportamentul, date tehnice de utilizare și preferințe cu privire la consimțământ, care ne permit să identificăm sau să numărăm interacțiunile utilizatorilor cu CMP-ul nostru ca întreg (și nu la nivel individual) și să tragem astfel concluzii cu privire la funcționarea CMP-ului nostru. Din acest motiv, prelucrăm datele colectate pentru monitorizarea erorilor exclusiv în formă pseudonimizată după ce au fost colectate prin luarea unor măsuri tehnice adecvate, adică nu este posibil să vi le atribuim direct fără a utiliza informații stocate separat. În plus, ștergem datele după cel mult doi ani. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor descrise în această secțiune este interesul nostru legitim în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera f) din GDPR pentru a verifica în permanență funcționalitatea CMP-ului nostru și pentru a ne asigura că preferințele utilizatorilor sunt înregistrate în conformitate cu cerințele legale.
Puteți găsi informații suplimentare privind tipurile de date prelucrate în legătură cu urmărirea de bază în CMP-ul nostru în cadrul scopului „Performanță”.
3.6. Prelucrarea datelor în scopul facturării
Comercializăm spații publicitare pe Galeria noastră comercială către clienți publicitari, ale căror produse pot fi achiziționate din Galeria noastră publicitară, care sunt direct legate de experiența dumneavoastră de cumpărături pe ABOUT YOU sau ale căror produse pot fi, de asemenea, de interes pentru dumneavoastră. Facturarea acestui serviciu de publicitate se bazează pe așa-numitele impresii (ceea ce înseamnă informații privind frecvența cu care a fost văzută reclama) și pe interacțiunea cu reclama (ceea ce înseamnă informații privind frecvența cu care a fost accesată reclama, de exemplu). Prin urmare, colectăm aceste informații pentru a putea factura serviciile noastre în funcție de performanță. De asemenea, aceste informații sunt prelucrate pentru a identifica eventualele erori în legătură cu facturarea și pentru a le preveni în viitor (așa-numit debugging).
Datele pe care le prelucrăm în acest context nu permit, în principiu, formularea de concluzii despre utilizatorii noștri. Numai cu consimțământul dumneavoastră prelucrăm datele pentru a vă oferi o experiență de utilizare cât mai personalizată posibil (a se vedea secțiunea 3.4), în special în următoarele scopuri: anunțuri și conținut personalizat (a se vedea secțiunea 3.4.2), cercetare de piață (a se vedea secțiunea 3.4.3) și dezvoltarea produselor (a se vedea secțiunea 3.4.4).Dacă ne acordați consimțământul în acest sens, vom stabili o legătură personală pentru a putea prelucra datele în scopurile pe care le-ați selectat. Puteți regăsi informații detaliate despre această prelucrare a datelor în Secțiunea 3.4și în CMP-ul nostru.
3.7. Recomandări privind mărimile („Mărimea perfectă”)
Prelucrarea datelor pentru măsurarea formei corpului dumneavoastră
Cu caracteristica „Mărimea perfectă” din Galeria noastră comercială aveți opțiunea de a vizualiza produse care sunt potrivite pentru mărimea și forma corpului dumneavoastră. Pentru a determina mărimea potrivită, procesatorul de date FitMatch, Inc. 6750 N Andrews Ave, Suite 200, Fort Lauderdale, FL 33309 (FitMatch) va utiliza tehnologia LiDAR (Light Detection and Ranging) a dispozitivului dumneavoastră, în condițiile în care dați clic pe bannerul „Mărimea perfectă” de pe pagina cu detalii ale produsului și începeți scanarea după ce v-ați dat consimțământul [articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR].
Tehnologia LiDAR utilizează lasere pentru a pulsa și reflecta lumina de pe corpul dumneavoastră, capturând conturul corpului dumneavoastră (cu excepția feței) și creând o formă 3D fără a face fotografii sau videoclipuri. Nu sunt transmise niciun fel de date biometrice către noi sau către FitMatch. Dispozitivul dvs. final transmite doar anumite puncte de date în formă pseudonimizată („Fișier de scanare”), care sunt generate în urma scanării pentru a ajuta FitMatch să determine recomandările de mărime. Fișierului de scanare i se atribuie un identificator unic (ID utilizator, ID scanare), astfel încât recomandările de mărimi să poată fi redate și să vă fie afișate produsele corespunzătoare.
Trimitere la dreptul de retragere
Puteți să vă revocați consimțământul (consimțămintele) în orice moment, cu efect pentru viitor, prin ștergerea datelor dvs. din contul dvs. de client la rubrica „Scanarea corpului”.
Prelucrarea datelor pentru identificarea utilizatorilor recurenți
Pentru a vă identifica automat ca utilizator recurent și pentru a evita repetarea scanării, datele de mai sus sunt colectate și stocate prin intermediul unui așa-numit „SDK”. În acest caz, produsele recomandate vă vor fi, totodată, afișate direct pe pagina cu detalii ale produsului.
Scopul prelucrării descrise mai sus este de a vă putea oferi cele mai potrivite produse pentru selecția dvs. De asemenea, puteți găsi informații detaliate despre această prelucrare în CMP-ul nostru. Specificăm scopul prelucrării în CMP-ul „Anunțuri și conținut personalizat” (a se vedea și secțiunea 3.4.2.).Temeiul juridic pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră [articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR].
Prelucrarea independentă a datelor de către FitMatch
În plus, după ce recomandările de mărime au fost redate, punctele de date sunt extrase din Fișierul de scanare sub responsabilitatea exclusivă a FitMatch și prelucrate exclusiv într-o formă anonimă numai în scopul îmbunătățirii serviciilor FitMatch. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a) GDPR), pe care îl dați atunci când efectuați scanarea..
Pentru informații suplimentare privind prelucrarea datelor dumneavoastră de către FitMatch, vă rugăm să consultați informațiile privind protecția datelor ale FitMatch.
3.8. Cabina virtuală de probă („Virtual try on”)
Prelucrarea datelor pentru „Virtual try on” și pre-vizualizarea articolului
Caracteristica „Virtual Try On” din Galeria noastră comercială vă oferă posibilitatea de a proba virtual un articol selectat. Pentru a face acest lucru, operatorul nostru pentru prelucrarea datelor AIUTA USA Inc. cu sediul la 850 New Burton Road, Suite 201, 19904 Dover, DE, SUA („AIUTA”) prelucrează imaginile încărcate prin atribuirea unui identificator unic (URL, Image-ID) pentru a vizualiza articolul pe imaginea încărcată pentru dumneavoastră și pentru a vă arăta o pre-vizualizare a modului în care articolul ar putea arăta pe dumneavoastră. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal (imagini, URL, Image-ID) pe baza legală a consimțământului pe care ni l-ați dat [articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR]. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nu vă putem pune la dispoziție funcția „Virtual try on” fără consimțământul dumneavoastră privind prelucrarea datelor dumneavoastră. După ce activați funcția „Virtual try on” și vă dați acordul, puteți încărca imaginile dvs. selectate. Cu ajutorul imaginii pe care o încărcați, AIUTA generează o imagine de pre-vizualizare căreia i se atribuie un Image-ID unic și - de către noi - un URL, astfel încât să vă putem afișa ulterior imaginea dvs. personală pentru pre-vizualizare. Ulterior, imaginea dvs. personală pentru pre-vizualizare va fi stocată în contul dvs. de client și veți avea posibilitatea de a o vizualiza în secțiunea „Virtual try on”. În acest caz, accesăm datele dvs. stocate (Image-ID, URL) atunci când procesăm ID-ul dvs. de utilizator și transmitem Image-ID și URL către AIUTA SDK pentru a afișa imaginea dvs. stocată pentru pre-vizualizare. AIUTA nu poate corela datele dvs. personale (imagine, Image-ID, URL) cu alte informații personale despre dvs. AIUTA are acces doar la Image-ID și Image-URL ale imaginii pe care ați încărcat-o, care sunt stocate de noi.
Prelucrarea datelor pentru pre-vizualizarea personalizată a articolelor în magazinul nostru online
De asemenea, aveți opțiunea de a afișa imaginea dvs. personală pentru pre-vizualizare în magazinul nostru online în galeria de imagini de pe pagina de detalii a articolului pentru articolul pe care l-ați selectat, personalizând astfel magazinul nostru online pentru dvs. Afișarea este valabilă doar pe durata vizitei dvs. în magazinul nostru online. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră [articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR], pe care ni l-ați dat atunci când ați activat funcția.
Notă privind dreptul de retragere
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a oferi motive, cu efect pentru viitor, prin ștergerea imaginii (imaginilor) din contul dvs. de client la secțiunea „Virtual try on” sau prin retragerea consimțământului în Manager preferințe (Manager permisiuni).
3.9. Fanpages
ABOUT YOU menține profiluri de social media pe rețelele de socializare
- Facebook (serviciu al Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland („Meta”)),
- Instagram (tot un serviciu al Meta),
- X (serviciu al Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland),
- Pinterest (serviciu al Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland),
- TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland) şi
- YouTube (serviciu al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)
- dacă suntem obligați să procedăm în acest sens în baza cerințelor legale sau printr-o dispoziție executorie emisă de către autorități sau instanțe în cazuri individuale (în raport cu autoritățile);
- în legătură cu litigiile juridice (în raport cu instanțele de judecată sau cu avocații noștri) sau audituri fiscale (față de auditori);
- în cazul în care colaborăm cu consultanții fiscali;
- în legătură cu posibile infracțiuni, față de autoritățile de anchetă competente;
- în cazul vânzării unui sector de activitate (în raport cu cumpărătorul).
- Furnizori de servicii IT (expedierea de e-mailuri și buletine informative),
- Call-Center (formularea de răspunsuri la întrebările clienților)
-
dreptul la informare cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal stocate de noi (articolul 15 din GDPR), în special puteți solicita informații cu privire la scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal, categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele dumneavoastră, perioada de stocare planificată, originea datelor dumneavoastră în cazul în care acestea nu au fost colectate direct de la dumneavoastră;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau la completarea datelor incomplete (articolul 16 din GDPR),
-
dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră stocate de noi (articolul 17 din GDPR), cu condiția ca cerințele aplicabile să fie îndeplinite și, în special, să nu fie necesară respectarea de către noi a termenelor de arhivare legale sau contractuale sau a altor obligații legale sau a drepturilor privitoare la stocarea ulterioară,
-
dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră (articolul 18 din GDPR) dacă exactitatea datelor este contestată de dumneavoastră (pentru o perioadă care să ne permită să verificăm exactitatea datelor cu caracter personal); prelucrarea este ilegală, dar dumneavoastră vă opuneți ștergerii datelor; noi nu mai avem nevoie de datele respective, dar acestea vă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale sau v-ați opus prelucrării în temeiul articolului 21 din GDPR (atâta timp cât nu este încă clar dacă motivele noastre legitime prevalează asupra motivelor dumneavoastră),
-
dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 GDPR, ceea ce înseamnă dreptul, în cazul prelucrării bazate pe consimțământul dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR) sau pentru executarea unui contract (articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR), care se realizează prin intermediul unor proceduri automatizate, de a primi datele stocate de noi despre dumneavoastră într-un format comun, lizibil electronic sau de a solicita ca acestea să fie transferate către un alt operator (acesta din urmă, în măsura în care demersul respectiv este fezabil din punct de vedere tehnic),
(„Fanpages” ale „Furnizorilor de servicii“), pe care publicăm și împărtășim în mod regulat conținut și oferte. Atunci când interacționați cu Fanpage-urile noastre sau cu alte site-uri web ale Furnizorilor de servicii, respectivul Furnizor utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a înregistra comportamentul dumneavoastră de utilizare. ABOUT YOU poate vizualiza statisticile generale privind interesele și caracteristicile demografice (cum ar fi vârsta, sexul, regiunea) ale utilizatorilor pentru Fanpage-urile sale. Dacă utilizați rețelele sociale, tipul, domeniul de aplicare și scopurile prelucrării datelor în rețelele sociale sunt stabilite în primul rând de către operatorii rețelelor sociale. O excepție se aplică așa-numitelor pagini Insights, pentru care suntem responsabili împreună cu respectivul Furnizor de servicii și care sunt explicate în cele ce urmează.
Prelucrarea datelor dumneavoastră de către Furnizorul de servicii
Furnizorul de servicii prelucrează datele dumneavoastră și la utilizarea de Fanpages în scopuri proprii, care nu sunt prezentate în aceste informații privind protecția datelor și asupra cărora nu avem nicio influență. Puteți regăsi mai multe informații în acest sens la rețelele sociale respective:
Politica de confidențialitate aplicată de Facebook
Politica de confidențialitate aplicată de Instagram
Politica de confidențialitate aplicată de X
Politica de confidențialitate aplicată de Pinterest
Politica de confidențialitate aplicată de TikTok
Politica de confidențialitate aplicată de YouTube
Analiza utilizării (pagini Insights)
Atunci când interacționați cu Fanpage-urile noastre, Furnizorul de servicii utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a înregistra comportamentul dumneavoastră de utilizare. În acest context, ABOUT YOU primește „pagini Insights” care conțin informații statistice, depersonalizate (anonime) despre vizitatori. Nu ne este posibil să vă identificăm personal. Selecția și pregătirea informațiilor de pe paginile Insights se realizează exclusiv de către respectivul Furnizor de servicii. Paginile Insights ne ajută să înțelegem modul în care sunt utilizate Fanpage-urile noastre, care sunt interesele vizitatorilor și ce subiecte și conținuturi sunt deosebit de populare. Utilizăm aceste informații pentru a oferi conținut relevant vizitatorilor Fanpage-urilor noastre și pentru a răspunde mai bine intereselor și obiceiurilor de utilizare ale vizitatorilor noștri.
ABOUT YOU și respectivul Furnizor de servicii sunt responsabili în comun pentru prelucrarea datelor dumneavoastră pentru furnizarea de pagini Insights (articolul 26 din GDPR). Există un acord între ABOUT YOU și respectivul Furnizor de servicii care specifică ce companie îndeplinește ce obligații de protecție a datelor conform GDPR în ceea ce privește prelucrarea datelor de pe paginile Insights.
Acordul cu Meta poate fi accesat aici. Conținutul principal al acestui acord (inclusiv o listă a datelor aferente paginilor Insights) a fost rezumat de Meta aici.
Acordul cu X poate fi accesat aici.
Acordul cu Pinterest poate fi accesat aici.
Acordul cu TikTok poate fi accesat aici.
În cazul în care v-ați dat consimțământul către respectivul Furnizor de servicii în ceea ce privește crearea de pagini Insights, în sensul descris mai sus, temeiul juridic este reprezentat de articolul 6 alineatul (1) litera a) din GDPR.
3.10. Facebook Connect / Autentificare
ABOUT YOU oferă utilizatorului opțiunea de a se conecta la Galeria comercială cu contul său de Facebook (așa-numita funcție Facebook Connect). Facebook Connect este un serviciu al rețelei sociale Facebook, care este operat de Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irlanda) (
„Meta”). În acest caz, nu este necesară o înregistrare suplimentară la ABOUT YOU. Pentru a se autentifica, utilizatorul este redirecționat către site-ul Facebook, unde se poate autentifica cu datele sale de utilizator. În acest mod se stabilește legătura între profilul Facebook și serviciul ABOUT YOU. Prin această legătură, ABOUT YOU recepționează automat de la Meta informațiile pe care utilizatorul a consimțit să le transmită (de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail, fotografie de profil, sex, listă de prieteni). Folosim aceste informații pentru a vă identifica atunci când utilizați ABOUT YOU.
Baza legală pentru această prelucrare a datelor este reprezentată de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
Puteți găsi mai multe informații despre Facebook Connect și despre setările de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate aplicată de Facebook.
3.11. Login via Apple („Autentificare cu Apple”)
ABOUT YOU oferă utilizatorilor opțiunea de a se conecta la Galeria comercială cu ID-ul lor Apple („Autentificare cu Apple”). Această funcție de conectare este un serviciu furnizat de Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda („Apple”). În acest caz, nu este necesară o înregistrare suplimentară la ABOUT YOU.
Pentru a se autentifica, utilizatorul este redirecționat către site-ul Apple, unde se poate autentifica cu datele sale de utilizator. ID-ul Apple al utilizatorului și serviciul nostru sunt legate între ele. Utilizatorul dispune de opțiunea de a folosi fie adresa de e-mail stocată la Apple („distribuirea adresei de e-mail”), fie o adresă de e-mail pseudonimizată („ascunderea adresei mele de e-mail”). În cazul în care utilizatorul alege „distribuirea adresei de e-mail”, ABOUT YOU va primi adresa de e-mail și numele legate de ID-ul Apple. Prin funcția „ascunderea adresei mele de e-mail”, Apple face posibilă înregistrarea pentru alte servicii din afara Apple, cum ar fi ABOUT YOU, fără a dezvălui adresa de e-mail stocată la Apple în text în clar. Dacă utilizatorul activează această funcție la crearea unui nou cont de client ABOUT YOU, Apple generează o adresă de e-mail aleatorie cu domeniul @privaterelay.appleid.com. Orice articol trimis la această adresă va fi redirecționat automat către adresa de e-mail asociată cu ID-ul Apple. Dacă utilizați funcția de autentificare, adresa IP respectivă va fi transmisă către Apple.
Baza legală pentru această prelucrare a datelor este reprezentată de articolul 6 alineatul 1 a) din GDPR.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către Apple pot fi găsite aici: Politica de confidențialitate Apple.
3.12. Login via Klarna („Autentificare prin Klarna”)
ABOUT YOU oferă utilizatorilor opțiunea de a se conecta la Galeria comercială folosind accesul Klarna (așa numita „Autentificare prin Klarna”). Această funcție de conectare este un serviciu furnizat de Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia („Klarna”). Nu este necesară o înregistrare suplimentară la ABOUT YOU. Pentru a se autentifica, utilizatorul este redirecționat către site-ul Klarna, unde se poate autentifica cu datele sale de utilizator. Aceasta face legătura între profilul Klarna și serviciul ABOUT YOU. Prin intermediul legăturii, ABOUT YOU primește automat de la Klarna informațiile pe care utilizatorul a consimțit să le transmită (de exemplu, nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon). Utilizăm aceste informații pentru a vă identifica atunci când utilizați ABOUT YOU.
Baza legală pentru această prelucrare a datelor este reprezentată de articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR.
Informațiile suplimentare privind Klarna și setările de confidențialitate pot fi găsite aici: Politica de confidențialitate Klarna..
3.13. Login via Google („Autentificare prin Google”)
ABOUT YOU le oferă utilizatorilor posibilitatea de a se conecta la Galeria comercială folosind contul lor Google („Autentificare cu Google”).
Această funcție de înregistrare este un serviciu oferit de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda („Google”). Nu este necesară nicio înregistrare suplimentară la ABOUT YOU. Pentru a se conecta, utilizatorul este redirecționat către site-ul web Google, unde se poate conecta cu datele sale de utilizator Google. Contul Google al utilizatorului și serviciul ABOUT YOU sunt conectate. Prin această conexiune, ABOUT YOU primește automat de la Google informațiile pe care utilizatorul a consimțit să le transfere (de exemplu, prenume, nume, adresă de e-mail, fotografie de profil, sex, listă de prieteni). Utilizăm aceste informații pentru a vă identifica atunci când utilizați ABOUT YOU. De asemenea, dacă utilizați funcția de înregistrare, adresa IP respectivă este transmisă către Google.
Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR.
Puteți găsi aici mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Google: Politica de confidențialitate Google.
3.14. Contul de client / contul de utilizator
Pentru a vă oferi confortul maxim posibil, vă oferim stocarea permanentă a datelor dumneavoastră personale într-un cont de client / cont de utilizator protejat prin parolă.
Crearea unui cont de client este, în general, voluntară. În cazul în care creați un cont de client, datele dumneavoastră colectate în această secțiune vor fi prelucrate în baza articolului 6 alineatul 1 litera b) din GDPR. După crearea unui cont de client, nu este necesar să introduceți din nou datele dumneavoastră. De asemenea, puteți vizualiza și modifica în orice moment datele stocate despre dumneavoastră în contul dumneavoastră de client.
Numai dacă doriți să plasați comenzi prin intermediul site-ului / aplicației noastre web este necesar să deschideți un cont de client pentru a procesa contractul.
În plus față de datele solicitate la plasarea unei comenzi, trebuie să introduceți o parolă la alegere pentru a crea un cont de client. Aceasta este utilizată împreună cu adresa dumneavoastră de e-mail pentru a accesa contul dumneavoastră de client. Vă rugăm să respectați confidențialitatea datelor dumneavoastră personale de acces și, în special, să nu le puneți la dispoziția unor terțe părți neautorizate. Vă rugăm să rețineți că veți rămâne automat conectat chiar și după ce părăsiți site-ul nostru, cu excepția cazului în care vă deconectați în mod activ.
În măsura în care contul de client conține și informații referitoare la achiziționarea și procesarea cumpărăturilor efectuate de la Comercianții din Galeria comercială aboutyou.de sub denumirea ABOUT YOU, ABOUT YOU prelucrează aceste date exclusiv în scopul gestionării contului de client.
Dispuneți de opțiunea de a vă șterge contul de client în orice moment. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că acest demers nu înseamnă că datele vizibile în contul de client vor fi șterse după ce ați plasat o comandă la noi. Datele dumneavoastră vor fi șterse automat după expirarea obligațiilor comerciale și fiscale de stocare a datelor care sunt aplicabile pentru noi, respectiv a termenelor de prescripție aplicabile. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm să consultați secțiunea 6. Temeiul juridic pentru această prelucrare ulterioară a datelor este reprezentat de articolul 6 alineatul 1 litera c) din GDPR și articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. Avem un interes legitim în afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
3.15. Modalități de contact
Dispuneți de posibilitatea de a ne contacta în mai multe moduri. Prin e-mail, prin telefon, sau prin poștă. Atunci când ne contactați, folosim datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod voluntar (de ex. numele dumneavoastră sau adresa de e-mail) numai în scopul de a vă contacta și de a procesa cererea dumneavoastră.
Dacă v-ați înregistrat un cont de client la noi și sunteți logat, ne puteți contacta și prin intermediul chatului nostru. Puteți alege modul în care doriți să comunicați cu chatbotul, fie prin introducerea solicitării dvs. într-un câmp liber de text, fie printr-o listă ghidată de motive de contact sub forma unor butoane pe care se poate da clic. Avem acces la datele din contul dvs. de client prin intermediul unei interfețe tehnice, cum ar fi informațiile privind comenzile și livrările, pentru a vă răspunde la întrebări privind o comandă, o livrare sau o returnare.
Pentru a procesa cererile de informații ale clienților, utilizăm sistemul CRM Zendesk, Inc., 1019 Market Street din San Francisco, CA 94103, SUA („Zendesk”)i chatbotul AI de la ultimate.ai GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39/40, 10999 Berlin („Ultimate"). Zendesk și Ultimate prelucrează datele dumneavoastră exclusiv atunci când ne contactați numai în numele nostru și nu în scopuri proprii.
Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este art. 6 alineatul 1 b) din GDPR, în măsura în care prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a răspunde întrebărilor dvs. sau pentru a gestiona cererea dvs. în legătură cu o achiziție efectuată. În plus, avem un interes legitim de a răspunde la întrebări generale care nu sunt direct legate de o relație contractuală. În acest caz, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este interesul nostru legitim [articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR], de a vă oferi un răspuns prompt și un răspuns concret la solicitarea dvs., conform dorinței dvs. explicite (de exemplu, informații privind termenele generale de livrare, disponibilitatea unor mărimi sau a unor produse).
În măsura în care ABOUT YOU vă oferă posibilitatea de a contacta alți Comercianți decât ABOUT YOU prin Galeria comercială aboutyou.de, ABOUT YOU stochează conținutul comunicării exclusiv în scopul schimbului de informații între dvs. și Comerciantul respectiv al ABOUT YOU. ABOUT YOU are posibilitatea de a prelucra conținutul comunicării în scopuri proprii doar în câteva cazuri. O astfel de posibilitate există, de exemplu, în ceea ce privește identificarea și prevenirea fraudelor.
3.16. Plăți
Prelucrăm informațiile dumneavoastră de plată în scopul procesării plăților, de exemplu, atunci când achiziționați sau utilizați un produs și / sau un serviciu prin intermediul www.aboutyou.ro. În funcție de metoda de plată, este posibil să transmitem informațiile dumneavoastră de plată către terți (de exemplu, către furnizorul cardului dumneavoastră în cazul plăților cu cardul).
Pe site-ul ABOUT YOU și în aplicația ABOUT YOU, metodele de plată (de exemplu, card de credit, cumpărare pe credit) sunt oferite de Scayle Payments GmbH („SPAY”), inclusiv prin intermediul furnizorilor săi de servicii de plată „Adyen”, „PayPal” și „Klarna”. SPAY este o societate afiliată a Grupului ABOUT YOU.
Prelucrăm informațiile de plată pe care ni le furnizați sau pe care le colectăm, adică prenumele și numele, adresa poștală, data nașterii, sexul, tipul de bunuri/servicii, valoarea bunurilor, metoda de comandare, numărul de telefon, metoda de plată selectată și informațiile de plată (bancă, număr de cont, sumă, număr de card de credit, coduri CVC, data expirării etc.), adresa de e-mail, codul țării, data creării contului și a ultimei modificări, numărul de cont, adresa IP, data primei interacțiuni între client și ABOUT YOU/Comerciant (în calitate de vânzător), numărul de plăți efectuate pe ABOUT YOU, data ultimei achiziții, amprenta dispozitivului (ID, token, tip) și limba browserului, în scopul procesării plății, adică atunci când achiziționați un produs și/sau un serviciu de la noi ori de la un Comerciant prin intermediul Galeriei comerciale, noi transmitem informațiile de plată menționate mai sus către Scayle Payments GmbH, Domstraße 10, 20095 Hamburg. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor îl constituie art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR și art. 6 lit. f) din GDPR.
SPAY este autorizată să efectueze o așa-numită verificare a riscului înainte de a aproba metoda de plată pe care ați selectat-o. În funcție de aceasta, verificarea riscului poate include una a bonității și/sau alta pentru prevenirea fraudei la comenzi.
Puteți găsi detalii privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către SPAY în Politica de confidențialitate a SPAY.
3.17. Sondaj privind experiența clienților
Aveți posibilitatea de a participa la sondajul nostru privind experiența clienților și de a ne ajuta să optimizăm și mai mult experiența de cumpărare la ABOUT YOU. Dacă participați la sondajul nostru, vom prelucra informațiile din sondaj și le vom corela cu caracteristicile agregate ale clienților despre dvs. (de exemplu, informații despre sex, grupă de vârstă, client nou sau existent, țară, dispozitiv utilizat) și informații despre ultima dvs. comandă la ABOUT YOU (de exemplu, data comenzii, metoda de plată selectată, furnizorul de servicii de transport utilizat, timpul de livrare, statusul returului) pentru a obține informații mai detaliate.
Pentru a vă proteja confidențialitatea, aceste date sunt compilate și evaluate numai în statistici agregate pentru toți participanții, astfel încât să nu se poată trage concluzii despre dvs. sau comanda dvs. specifică. Acest lucru ne permite să înțelegem mai bine nevoile dvs. specifice și ale altor clienți, permițându-ne să dezvoltăm servicii și soluții mai bune. Temeiul juridic pentru această prelucrare a datelor este consimțământul dvs. (art. 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD).
4. Nu există nicio obligație de a furniza date
În principiu, nu sunteți obligat să ne furnizați datele dumneavoastră personale. Cu toate acestea, utilizarea anumitor domenii ale serviciilor noastre poate necesita furnizarea de date cu caracter personal, în special achiziționarea de bunuri. Dacă nu doriți să ne furnizați datele necesare în acest scop, din păcate nu veți putea utiliza domeniile relevante ale serviciilor.
5. Destinatarii datelor cu caracter personal
5.1. Divulgarea datelor către terți
Vom divulga datele dumneavoastră către terțe părți din afara ABOUT YOU numai dacă acest demers este permis din punct de vedere legal (de exemplu, deoarece noi sau terța parte avem un interes legitim în dezvăluirea datelor, suntem obligați prin lege să le dezvăluim sau pe baza consimțământului dumneavoastră).
În plus față de părțile terțe menționate în informațiile noastre privind protecția datelor și în CMP-urile noastre putem divulga date cu caracter personal unei terțe părți, în special:
În măsura în care transmitem datele dumneavoastră către terți pe baza consimțământului dumneavoastră, explicația poate fi furnizată și atunci când se obține consimțământul.
5.2. Divulgarea către persoanele împuternicite de operator
În anumite domenii, atunci când prelucrăm datele dumneavoastră folosim așa-numite persoane împuternicite de către operator. O persoană împuternicită de către operator este o persoană fizică sau juridică care prelucrează datele cu caracter personal în numele nostru și pe baza instrucțiunilor noastre, noi rămânând responsabili pentru prelucrarea datelor. Persoanele împuternicite de operator nu utilizează datele în scopuri proprii, ci efectuează prelucrarea datelor exclusiv pentru operator.
În măsura în care persoanele împuternicite de operator nu sunt deja numite în aceste informații privind protecția datelor, acestea sunt, în special, următoarele categorii de persoane împuternicite de operator:
6. Perioada de stocare și ștergerea datelor
ABOUT YOU stochează datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate în această informare privind protecția datelor, în special pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale. De asemenea, putem stoca datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri dacă și atât timp cât este permisă de lege o stocare suplimentară în anumite scopuri.
Dacă vă închideți contul de client / contul de utilizator, vom șterge toate informațiile personale stocate. În cazul în care ștergerea completă nu este posibilă din motive legale sau nu este necesară, vom bloca informațiile respective. Blocarea este realizată, de exemplu, în cazul în care se aplică obligații de stocare în conformitate cu legislația comercială sau fiscală, de exemplu din Codul Comercial (HGB) și Codul Fiscal (AO). Ne revine obligația de a arhiva informații timp de până la zece ani pentru audituri și verificări fiscale. Chiar dacă nu se aplică nicio obligație legală de arhivare, putem renunța la ștergerea imediată în anumite cazuri permise de lege. Acest lucru se aplică, de exemplu, în cazul în care informațiile în cauză pot fi în continuare necesare pentru prelucrarea ulterioară a contractului sau pentru urmărirea sau apărarea drepturilor (de exemplu, în cazul unor reclamații). Criteriul relevant pentru durata blocării este reprezentat în acest context de termenele de prescripție legale respective, după expirarea cărora ștergem ulterior informațiile. De regulă, termenele de prescripție expiră la 3 ani de la finalul anului în care ați efectuat o achiziție de la noi.
Destinatarii din afara SEE
De asemenea, transmitem date cu caracter personal unor terțe părți sau persoane împuternicite de operator cu sediul în țări din afara Spațiului Economic European („SEE”). În acest caz, ne asigurăm că destinatarul fie dispune de un nivel adecvat de protecție a datelor, fie este disponibil consimțământul dumneavoastră expres înainte de a transmite datele.
Un nivel adecvat de protecție a datelor există, de exemplu, în situația în care Comisia Europeană a adoptat o așa-numită decizie de adecvare pentru țara respectivă (articolul 45 din GDPR). În ceea ce privește SUA, Comisia Europeană a decis că acolo există un nivel adecvat de protecție a datelor în cazul în care destinatarul datelor participă la EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) și deține o certificare actuală în acest sens. În cazul în care destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal se află în SUA și participă la DPF, ne bazăm, prin urmare, pe această decizie de adecvare (articolul 45 din GDPR).
Alternativ, asigurăm un nivel adecvat de protecție a datelor prin convenirea cu destinatarii a așa-numitelor clauze contractuale standard ale UE ale Comisiei Europene (articolul 46 din GDPR). În acest caz, efectuăm așa-numite Transfer Impact Assessments - evaluări ale impactului transferului - și convenim măsuri de protecție suplimentare cu destinatarul sau le punem în aplicare, dacă este necesar. În mod specific, convenim modulul 1 al clauzelor contractuale standard ale UE cu destinatarii care sunt operatori (independenți) și modulul 2 al clauzelor contractuale standard ale UE cu destinatarii care acționează în calitate de împuterniciți desemnați de noi.
În acest sens este vorba despre terți sau împuterniciți din următoarele țări SUA (în acest sens ne bazăm pe ,,DPF”), UK (ne bazăm în acest sens pe decizia de adecvare a Comisiei Europene care poate fi accesată aici), India și Singapore. Pentru transferurile de date către India și Singapore, am asigurat un nivel adecvat de protecție a datelor prin încheierea de clauze contractuale standard ale UE și prin efectuarea unei Transfer Impact Assessment - Evaluări a impactului transferului.
Puteți obține de la noi o copie a reglementărilor convenite în mod specific pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție a datelor. În acest scop, vă rugăm să luați legătura cu [email protected] sau să valorificați informațiile de contact menționate în secțiunea 2.
8. Drepturile dumneavoastră
8.1. Prezentare generală
În plus față de dreptul de a retrage consimțământul pe care ni l-ați acordat, dispuneți de următoarele drepturi suplimentare dacă sunt îndeplinite cerințele legale relevante:
Puteți valorifica datele menționate anterior, care vi se cuvin, la adresa de mail [email protected].
Dispuneți, de asemenea, de dreptul de a formula o reclamație la o autoritate de supraveghere. În special, puteți contacta autoritatea de supraveghere de la locul de reședință sau de la locul de muncă obișnuit sau de la sediul companiei noastre.
Dacă achiziționați bunuri de la Comercianți prin intermediul Galeriei comerciale, drepturile menționate mai sus se aplică în mod corespunzător Comercianților respectivi. Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus față de Comercianți, trebuie doar să îi contactați direct. Fiecare Comerciant a fost obligat contractual de către ABOUT YOU să furnizeze informații privind protecția datelor pe Galeria comercială, care, din motive legale, trebuie să conțină și informații despre drepturile persoanelor vizate de care beneficiați față de Comerciantul respectiv.
8.2. Drepturi de obiecție
Dispuneți de dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri publicitare („Opoziție la publicitate”).
În plus, dispuneți de dreptul de a vă opune prelucrării datelor din motive care decurg din situația dumneavoastră particulară, în temeiul articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR. În acest caz, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care putem - în conformitate cu cerințele legale - să demonstrăm motive legitime și imperioase pentru continuarea prelucrării care prevalează asupra drepturilor dumneavoastră, sau dacă prelucrarea servește la constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.Puteți valorifica drepturile de opoziție la adresa [email protected].
8.3. Dreptul de anulare
În măsura în care prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de anulare în orice moment a consimțământului. Anularea dumneavoastră nu modifică legalitatea prelucrării datelor efectuate pe baza consimțământului (consimțămintelor) exprimat (exprimate) până la anulare.
În principiu, puteți valorifica dreptul de anulare la adresa [email protected].
Vă puteți revoca în orice moment consimțământul pentru utilizarea modulelor cookie, respectiv pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe baza acestora, în totalitate sau parțial, modificând setările din CMP aici și dând clic pe opțiunea pentru „Confirmarea selecției” sau prin alegerea opțiunii „Refuzare toate”. De asemenea, puteți regăsi în toate situațiile CMP-ul nostru în secțiunea inferioară a paginii, la link-ul „Centrul de preferințe (gestionarea consimțământului)”.