Descoperă REDUCERILE DE IARNĂ: până la -60%5

Ce este codul IBAN?IBAN: Fiecare cont curent are un număr unic de identificare, format din 24 de caractere. Acesta este denumit cod IBAN (International Bank Account Number), el fiind recunoscut la niMai multe informațiiUnde găsesc codul de securitate CSV pe cardul meu de credit?Codul de securitate al cardului se găsește pe spatele cardului.Mai multe informațiiCum se menționează pe factură TVA-ul ?Pe fiecare factură, taxa pe valoarea adăugată (TVA) se menționează separat.Mai multe informațiiCe metode de plată sunt acceptate?Poți alege dintre următoarele metode de plată: Card Visa, MasterCard și Plata ramburs.Mai multe informațiiDe ce a fost respinsă plata cu cardul de credit?În cazul în care plata cu cartea de credit nu este posibilă, aceasta poate avea cauze diferite. De exemplu, probleme tehnice de ordin general, date introduse greșit, card de creditMai multe informațiiCând este debitat cardul meu de credit?Odată cu procesul de plată, articolele cumpărate de tine se rezervă. Cardul tău de credit va fi debitat cu valoarea totală a articolelor livrate doar în momentul expedierii acestorMai multe informațiiCând și cum voi primi factura?Vei primi factura prin e-mail de îndată ce comanda ta a fost expediată integral.Mai multe informațiiPot plăti în rate?Din păcate, în acest moment nu este disponibilă opțiunea »Plată în rate«.Mai multe informațiiPot plasa o comandă scutită de TVA (tax-free)?Nu oferim posibilitatea plasării unor comenzi scutite de TVA (tax-free orders).Mai multe informațiiSe poate întocmi factura cu datele companiei mele?În general, nu există posibilitatea de a avea un cont pentru persoane juridice.Mai multe informațiiPrimesc o confirmare de încasare a plății?Dacă ai selectat ca metodă de plată cartea de credit, comanda este finalizată numai după o plată reușită. Din acest motiv, în cazul acestor metode de plată, confirmarea plății aparMai multe informații
Serviciu clienți

Nu ai găsit un răspuns satisfăcător?

În cazul în care nu ai găsit un răspuns satisfăcător în secțiunea de ajutor, ne poți scrie sau contacta telefonic.

Scrie-ne

Utilizează formularul de contact pentru a ne descrie problema și te contactăm noi.
Formular de contact
Lu-Vi: 8-22 / Weekend & Sărbători: 9-20 (apel gratuit)
MasterCardMaestroVISACash on DeliveryPayUFan Courier
*Apel gratuit în toate rețelele. În cazul apelurilor internaționale pot fi percepute tarife suplimentare.**Toate prețurile includ TVA.5) Nu se aplică condiții speciale. https://www.aboutyou.ro/conditii-promotie