CUMPĂRĂ ÎN FUNCȚIE DE FIT
Branduri de top
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
Branduri de top
Branduri de top
Întrebări frecvente
Comandă
Cum pot comanda?Este foarte simplu să comanzi pe la noi de pe site. După ce ai pus articolele dorite în coșul de cumpărături, apasă butonul „Finalizează comanda”. Apoi, este nevoie să îți creezi uMai multe informațiiCum pot vedea comenzile depuse?În cazul în care dorești să verifici dacă ai depus comanda corect, o poți vizualiza în confirmarea de comandă pe care am transmis-o prin e-mail.
Alternativ, poți să te loghezi pe wMai multe informațiiSunt acceptate și comenzi internaționale?Comenzile depuse pe aboutyou.ro pot fi livrate doar în România. About You are însă magazine online deschise și în:
Germania, Austria, Elveția, Țările de Jos, Polonia, Cehia, BelgiMai multe informațiiCe se întâmplă după ce finalizez comanda?După ce ai finalizat comanda, vei primi pe e-mail o confirmare a comenzii. Pe lângă articolele cumpărate, acesta conține și adresa de facturare și de livrare, precum și metoda de pMai multe informațiiCe fac dacă articolul dorit nu mai este pe stoc?Nicio problemă. Există încă șanse bune să poți comanda produsul dorit. Nu îți putem oferi informații exacte despre momentul în care un articol devine din nou disponibil sau dacă vaMai multe informațiiDe ce trebuie să indic data mea de naștere atunci când fac o comandă?Dorim să îți oferim cele mai bune servicii. Ceea ce presupune înainte de toate prelucrarea rapidă și fără probleme a comenzii tale. Avem nevoie de data ta de naștere, pe de o parteMai multe informațiiPentru a putea cumpăra de pe site, trebuie să îmi creez un cont?Da. Pentru a putea comanda de pe site-ul nostru, trebuie să ai un cont de client. Înregistrarea este foarte simplă. Trebuie să indici doar numele, adresa de e-mail și parola.Mai multe informațiiCum anulez o comandă?Cel mai rapid mod prin care poți efectua retragerea este să intri în contul de client, la comanda respectivă sub categoria „Comenzile tale”, și să alegi opțiunea de retragere a comMai multe informațiiPot modifica ulterior adresa de livrare pentru o comandă deja confirmată?Schimbarea adresei este posibilă pe ABOUT YOU, în măsura în care coletul este în tranzit. Te rugăm să ne contactezi telefonic, pentru ca solicitarea ta să poată fi verificată direcMai multe informațiiPot comanda și telefonic?Din păcate, nu se poate comanda telefonic. Însă, serviciul nostru de relații cu clienții te va ajuta în cazul în care ai întrebări despre efectuarea unei comenzi online, despre o rMai multe informațiiPot comanda de pe dispozitive mobile?Poți bineînțeles comanda oricând de pe site-ul nostru folosind tableta sau smartphone-ul. Nu trebuie decât să vizitezi magazinul nostru de pe browserul de pe mobil. Prezentarea sitMai multe informațiiExistă o valoare minimă a comenzii?În principiu, nu există o valoare minimă a comenzii la ABOUT YOU. Cu toate acestea, pentru anumite metode de plată, poate exista o valoare minimă a comenzii, dar vei fi informat înMai multe informațiiExistă o valoare maximă a comenzii?În principiu, nu există o valoare maximă a comenzii la ABOUT YOU. Cu toate acestea, pentru anumite metode de plată, poate exista o valoare minimă a comenzii, dar vei fi informat înMai multe informații
Serviciu clienți
Nu ai găsit un răspuns satisfăcător?
Află răspunsul în doar câteva clicuri sau contactează-ne pentru ajutor suplimentar.
Obține ajutor
Vizitează secțiunea noastră de ajutor, pentru a afla rapid răspunsul la cele mai frecvente întrebări sau pentru a ne contacta
Contactează-ne telefonic
Lu-Vi: 8-20 / Sâmbătă & Sărbători: 9-18 (apel gratuit)