Nu am primit nicio confirmare de retur. Ce trebuie să fac pentru a mă asigura că ați primit returul?

Procesul de retur poate dura până la 14 zile. Dacă durează ceva mai mult, te rugăm să nu îți faci griji, deoarece acum e vorba de o perioadă mai aglomerată decât de obicei.

Te rugăm să folosești codul de urmărire (vizibil pe chitanță) primit de la curier și să verifici statusul actual pe site-ul firmei de curierat. Dacă au fost parcurși toți pașii de urmărire, înseamnă că returul tău este în curs de procesare în depozitul nostru. În cazul în care au fost completați toți pașii deja de câteva zile, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații cu clienții.