Îmi voi primi coletul cu întârziere?
Pe durata sezonului de Black Friday am primit un volum ridicat de comenzi, tocmai de aceea partenerilor noștri de curierat le va lua ceva mai mult timp decât de obicei pentru a livra pachetele. Menționăm că păstrăm legătura cu aceștia, tocmai pentru a ne asigura că pachetul va ajunge la tine cât mai repede posibil. Poți verifica statusul actual al livrării accesând linkul de urmărire pe care l-ai primit în e-mailul cu titlul „Informații livrare și plată” sau în secțiunea „Comenzile tale” din contul de client, accesând: https://www.aboutyou.ro/a/orders
Ți-a fost de ajutor acest răspuns?
Părerea ta este foarte importantă și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.
Aici găsiți mai multe răspunsuri
De ce nu aveți campanii de Cyber Monday în magazin?
Am comandat ceva într-o campanie anterioară, dar acum văd că articolul respectiv este și mai ieftin - ce pot face?
Conform informațiilor din linkul de urmărire, livrarea mea a fost „transmisă electronic”, însă statusul acesteia nu s-a mai actualizat de ceva vreme. Când va fi procesată?
Mărimea/ culoarea articolului primit nu corespunde cu ce am comandat - ce trebuie să fac pentru a primi articolul corect la preț de Black Friday?
Vor fi reduse toate articolele din magazin pe durata campaniilor aferente Black Friday?
Nu am primit nicio confirmare de retur. Ce trebuie să fac pentru a mă asigura că ați primit returul?
Nu îmi apare nicio campanie în aplicație. Ce trebuie să fac pentru a putea beneficia de reduceri?
Aici găsiți mai multe răspunsuri
De ce nu aveți campanii de Cyber Monday în magazin?
Am comandat ceva într-o campanie anterioară, dar acum văd că articolul respectiv este și mai ieftin - ce pot face?
Conform informațiilor din linkul de urmărire, livrarea mea a fost „transmisă electronic”, însă statusul acesteia nu s-a mai actualizat de ceva vreme. Când va fi procesată?
Mărimea/ culoarea articolului primit nu corespunde cu ce am comandat - ce trebuie să fac pentru a primi articolul corect la preț de Black Friday?
Vor fi reduse toate articolele din magazin pe durata campaniilor aferente Black Friday?
Nu am primit nicio confirmare de retur. Ce trebuie să fac pentru a mă asigura că ați primit returul?
Nu îmi apare nicio campanie în aplicație. Ce trebuie să fac pentru a putea beneficia de reduceri?
Serviciu clienți
Nu ai găsit niciun răspuns satisfăcător?
Află răspunsul în doar câteva clicuri sau contactează-ne pentru ajutor suplimentar.
Vorbește cu noi
Obține ajutor 24/7 de la chatbotul nostru și evită timpul lung de așteptare.
Contactează-ne telefonic
Lu-Vi: 8-20 / Sâmbătă & Sărbători: 9-18 (apel gratuit)