CUMPĂRĂ ÎN FUNCȚIE DE FIT
Branduri de top
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
COMANDĂ ÎN FUNCȚIE DE CATEGORII
Branduri de top
Branduri de top
Întrebări frecvente
Livrare
Care este termenul de livrare?Articolele disponibile sunt livrate, de regulă, în 3-5 zile lucrătoare.
Timpul estimat de livrare este afișat pe parcursul procesului de comandă.Mai multe informațiiCum îmi pot urmări comanda?Există mai multe moduri prin care îți poți urmări comanda:
- e-mail de la ABOUT YOU
Pentru a verifica statusul de livrare al comenzii tale, deschide confirmarea de expediere pe cMai multe informațiiCum pot fi sigur că am plasat corect comanda?În cazul în care dorești să verifici dacă ai depus corect comanda, verifică dacă ai primit confirmarea de comandă pe e-mail sau loghează-te în contul de client, pentru a vedea comeMai multe informațiiCare sunt costurile de transport?Oferim livrare gratuită pentru comenzi începând cu 79,90 lei. Pentru restul comenzilor se percep costuri de livrare și servicii de 9,90 lei. Mai multe informațiiCe pot face în cazul în care primesc un articol deteriorat?În cazul în care unul dintre produsele livrate este deteriorat sau are o problemă de orice natură, ni-l poți returna gratuit, împreună cu formularul de retur. Te rugăm să menționezMai multe informațiiCe este o livrare parțială?Este important pentru noi să ne asigurăm că primești cât mai repede articolele pe care le-ai comandat. În cazul în care, într-o situație excepțională, un articol nu poate fi livratMai multe informațiiPrin ce firme de livrare va fi expediat coletul?Expedierea articolelor are loc prin intermediul firmei de curierat partenere FAN Courier.Mai multe informațiiEste posibil ca adresa de livrare să fie diferită de adresa de facturare?Da, poți solicita livrarea comenzii la o altă adresă decât cea de facturare, de ex. la serviciu. Trebuie doar să selectezi metoda de plată și să introduci adresa de livrare dorită Mai multe informațiiPot schimba adresa de livrare după depunerea comenzii?Schimbarea adresei este posibilă pe ABOUT YOU, în măsura în care coletul este în tranzit. Te rugăm să ne contactezi telefonic, pentru ca solicitarea ta să poată fi verificată direcMai multe informațiiPot solicita livrarea comenzii și la un punct de ridicare/Pick-Up Point?Din păcate, în prezent nu este posibilă livrarea unui colet la un punct de ridicare/Pick-Up Point.Mai multe informațiiÎn ce țări se livrează produsele?Comenzile depuse pe aboutyou.ro pot fi livrate doar în România. ABOUT YOU are însă magazine online deschise și în:
- Germania, Austria, Elveția, Țările de Jos, Polonia, Cehia, BelMai multe informații
Serviciu clienți
Nu ai găsit niciun răspuns satisfăcător?
Află răspunsul în doar câteva clicuri sau contactează-ne pentru ajutor suplimentar.
Vorbește cu noi
Obține ajutor 24/7 de la chatbotul nostru și evită timpul lung de așteptare.
Contactează-ne telefonic
Lu-Vi: 8-20 / Sâmbătă & Sărbători: 9-18 (apel gratuit)