Sari la conținutul principal
Termene de participare la programul de Points ABOUT YOU
1. Introducere
2. Participare
3. Colectare Points
4. Valabilitatea Points și expirarea Points
5. Răscumpărarea Points
6. Modificări și încetarea Programului
7. Excluderea de la participare
8. Răspundere
9. Dispoziții finale
1. Introducere

1.1 Obiectul acestor termene și condiții este participarea la PROGRAMUL DE POINTS AY („Programul”). Programul recompensează loialitatea dumneavoastră în calitate de client ABOUT YOU și vă oferă posibilitatea de a colecta puncte bonus („Points”) la achiziționarea de bunuri, care pot fi convertite în reduceri în conformitate cu aceste condiții.

1.2 Organizatorul Programului este ABOUT YOU SE & Co. KG, reprezentată de ABOUT YOU Verwaltungs SE, care este reprezentată de comitetul de conducere Tarek Müller, Hannes Wiese și Sebastian Betz, Domstraße 10, 20095 Hamburg (în continuare: „ABOUT YOU” și/sau „organizator” și/sau „noi”).

2. Participarea

2.1 Participarea la Program este gratuită. Orice persoană fizică, care acționează în nume propriu și nu în numele unei companii este eligibilă să participe, cu condiția să aibă vârsta de cel puțin 18 ani sau de cel puțin 16 ani și să aibă consimțământul părinților, tutorelui sau reprezentantului legal. ABOUT YOU își rezervă dreptul de a solicita confirmarea scrisă a acestui consimțământ.

2.2 Toți clienții cu un cont activ ABOUT YOU participă automat la Program. Nu este necesară o înregistrare separată.

2.3 Participarea la Program este limitată la o singură participare per client. Participarea la Program nu poate fi utilizată pentru revânzare sau pentru orice alte scopuri comerciale.

2.4 ABOUT YOU poate refuza participarea unui client la Program din motive obiective sau poate exclude clienții de la participarea la Program din motive obiective. În special, ABOUT YOU își rezervă dreptul de a exclude clienții care influențează în mod abuziv sau manipulator Programul sau interferează cu procesul acestuia.

2.5 Angajații ABOUT YOU și angajații companiilor afiliate ABOUT YOU pot participa la Program, dar pot fi excluși de la anumite promoții. Informațiile despre prelucrarea datelor cu caracter personal de către ABOUT YOU pot fi găsite în Politica noastră de confidențialitate.

3. Colectare Points

3.1 Points pot fi acumulate din momentul înregistrării unui cont de client.

3.2 Points sunt colectate automat pentru fiecare achiziție. Points sunt creditate pe baza valorii totale a comenzii, incluzând costurile de servicii și reducerile.

3.3 Points vor fi acordate pentru toate achizițiile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în promoție sau în Termenii și Condițiile Generale; acest lucru se aplică și în cazul achizițiilor la care se aplică reduceri prin Points.

3.4 Pentru fiecare 5 lei din valoarea comenzii, clientul primește 1 Point.

3.5 Points sunt rambursabile numai în magazinul specific țării în care au fost acumulate. Rambursarea sau transferul între țări nu este posibilă.

3.6 Pentru anumite promoții speciale, Points pot fi acordate într-o cantitate anunțată separat.

3.7 Points primite de client la achiziționarea unui articol vor fi deduse din contul său dacă articolul este returnat. Acest lucru se aplică și în cazul în care ulterior se constată că condițiile pentru acordarea de Points nu au fost îndeplinite sau au încetat ulterior să mai existe.

3.8 Points răscumpărate vor fi, de asemenea, rambursate în cazul unei returnări.

3.9 ABOUT YOU își rezervă dreptul de a modifica, restricționa sau exclude acordarea de Points în orice moment, de exemplu, în cadrul promoțiilor speciale sau atunci când se acordă alte reduceri sau beneficii.

3.10 Clientul poate vizualiza oricând soldul curent de Points în contul său.

3.11 Points colectate sunt personale și nu pot fi transferate unei alte persoane sau unui alt cont de client.

3.12 În cazul în care clientul își anulează sau își șterge contul de client ABOUT YOU, toate Points rămase în contul corespunzător vor expira.

3.13 Clientul are dreptul de a înceta participarea la Program în orice moment, notificând Serviciul Clienți. La data intrării în vigoare a retragerii din Program, toate Points colectate până atunci vor expira; colectarea sau răscumpărarea ulterioară și accesul la Points vor fi excluse din acel moment.

4. Perioada Points și expirarea Points

4.1 Points sunt activate la 30 de zile după comandă. Points colectate rămân valabile timp de 180 de zile. După această perioadă, Points vor expira dacă nu au fost răscumpărate până atunci.

5. Răscumpărarea Points

5.1 Clienții au opțiunea de a răscumpăra reducerea prin Points direct în coșul de cumpărături prin activare.

5.2 Clienții nu pot determina valoarea reducerii aplicate. Întreaga reducere disponibilă clientului va fi întotdeauna aplicată.

5.3 Valoarea reducerii depinde de Points colectate până la momentul achiziției.

5.4 Points nu pot fi convertite în numerar și/sau plătite.

5.5 După aplicarea reducerii prin Points, soldul de Points al clientului va fi redus cu Points convertite într-o reducere.

5.6 ABOUT YOU își rezervă dreptul de a modifica, restricționa sau exclude posibilitatea de răscumpărare a reducerii, de exemplu, în cadrul promoțiilor speciale sau atunci când se acordă alte reduceri sau beneficii.

5.7 Dacă un articol pentru care a fost aplicată o reducere este returnat, Points corespunzătoare vor fi creditate înapoi în contul clientului, cu condiția să fie încă valabile la momentul returnării. Valabilitatea Points rambursate este de 6 luni de la data activării inițiale. Dacă Points expiră înainte de data returnării, acestea nu vor fi rambursate.

6. Modificări și încetarea Programului

6.1 ABOUT YOU își rezervă dreptul de a modifica termenele de participare în orice moment și la discreția sa exclusivă. Astfel de modificări vor intra în vigoare la 14 zile lucrătoare de la data la care clientul a fost informat despre aceste modificări prin aplicație, online, e-mail (sau o combinație a acestora). În cazul în care clientul nu acceptă noile termene de participare, acesta se poate dezabona activ de la Program prin intermediul Serviciului Clienți.

6.2 ABOUT YOU își rezervă dreptul de a aduce modificări minore Programului și termenilor de participare fără notificare prealabilă, cu condiția ca aceste modificări să nu afecteze negativ clienții.

6.3 ABOUT YOU își rezervă, de asemenea, dreptul de a întrerupe sau înlocui integral Programul în orice moment, protejând în același timp interesele legitime ale clientului.

7. Excluderea de la participare

7.1 Orice utilizare abuzivă a Programului, fraudă dovedită sau rezonabil presupusă, nerespectarea termenilor de participare, informații false sau conduită dăunătoare intereselor ABOUT YOU pot duce la excluderea din Program. Dacă un client este exclus, toate Points colectate în contul de client respectiv vor expira automat.

8. Răspundere
8.1 ABOUT YOU este responsabilă nelimitat pentru intenție, rea-credință și neglijență gravă, precum și în cazul vătămării corporale și a răspunderii pentru produse.

8.2 ABOUT YOU este responsabilă pentru daune în cazul unei încălcări ușor neglijente a unei obligații contractuale esențiale (obligație cardinală) limitată la valoarea prejudiciului previzibil tipic pentru contract. În acest caz, ABOUT YOU nu este responsabilă pentru profituri pierdute, daune indirecte, daune consecutive și pretenții ale terților. Obligațiile cardinale în sensul acestor termeni includ, pe lângă principalele obligații de performanță, obligațiile a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a Programului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat.

8.3 În rest, orice răspundere din partea ABOUT YOU este exclusă.

9. Dispoziții finale
9.1 Se aplică exclusiv legea germană, excluzând Convenția ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

9.2 În cazul în care anumite prevederi ale acestor termene de participare sunt ineficiente în totalitate sau parțial sau contravin reglementărilor legale sau devin nule din alte motive, valabilitatea contractului rămas nu va fi afectată de acest fapt. Dispozițiile nule vor fi înlocuite cu dispoziția care se apropie cel mai mult de scopul economic al celei ineficiente. Același lucru se aplică și în cazul eliminării lacunelor contractuale.

Status: iulie 2025